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Política de privacidad de Socket Mobile

Socket Mobile respeta su vida privada y se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos. Nuestro sitio web  www.socketmobile.com 

y nuestras tiendas en línea (Socket Stores) pueden consultarse sin identificarse ni compartir datos personales, entendiendo estos como cualquier información relativa a una persona física que permita identificarla directa o indirectamente, tales como su nombre, fotografía, dirección de correo electrónico, dirección postal, medios de pago (detalles bancarios o de tarjetas de crédito) o identificadores internet (cookies o dirección IP del ordenador). Nos comprometemos a solicitar exclusivamente los datos de carácter personal estrictamente necesarios para asistirle de la mejor manera posible y a únicamente aceptar y utilizar dicha información con su expreso consentimiento. Socket Mobile no vende, alquila ni cede sus datos a terceros. Socket Mobile podrá comunicar sus datos a los proveedores externos con los que colabore, como son las empresas encargadas del envío de productos o del procesamiento de pagos. Dichos proveedores han sido seleccionados con cuidado y, al igual que Socket Mobile, se han comprometido a proteger sus datos de carácter personal. En cualquier momento podrá ejercer su derecho de acceso a sus datos personales remitiéndonos el  formulario de acceso a datos personales completado. Le enviaremos, sin ningún coste, una copia de sus datos en formato electrónico y/o modificaremos la información identificable que nos haya comunicado para obtener datos anónimos, conservando exclusivamente los datos que no sean de carácter personal (derecho al olvido). En el caso de que una transacción autorizada por usted esté en curso, nos reservamos el derecho de retrasar el proceso de anonimización de sus datos personales hasta que esta finalice.

Los datos personales que recogemos son los siguientes:  

  • Cuando realiza un pedido en una de nuestras tiendas en línea, solicitamos la información de entrega, para enviarle los productos, así como la información relativa a sus medios de pago (tarjeta de crédito o cuenta PayPal), para que proceda a pagar los productos que ha adquirido.
  • Cuando nos devuelve un producto para una sustitución o reparación, le solicitamos la información de entrega, para poder enviarle el equipo nuevo o reparado, así como la información de la tarjeta de crédito, para que pague la sustitución o la reparación si no estuviesen cubiertas por la garantía.
  • Cuando suscribe una newsletter o cualquier otro tipo de comunicación enviada por correo electrónico, solicitamos sus datos de contacto (nombre, dirección o correo electrónico), para saber a dónde enviarle la información solicitada.
  • Cuando se registra como desarrollador para usar nuestro SDK en sus aplicaciones, recabamos los datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, para hacerle llegar la información solicitada, así como cualquier información destinada a los desarrolladores. Solicitamos también información sobre su tarjeta bancaria u otros métodos de pago, para que pueda pagar los gastos administrativos vinculados a la inscripción. Para responder mejor a las necesidades de los desarrolladores, también podríamos solicitarle información adicional sobre sus centros de interés y los mercados a los que se destinan sus aplicaciones.
  • Cuando recibe uno de nuestros productos, le recomendamos que descargue, en la App Store de su plataforma (Apple o Google Play), nuestra aplicación Companion, que le proporcionará asistencia para configurar y utilizar nuestros productos. Al instalar la aplicación tendrá que indicar dónde compró el equipo y la aplicación con la que lo usa. Recopilamos la dirección Bluetooth MAC (Media Acces Control) de su dispositivo para activar la garantía.
  • Nos reservamos el derecho de almacenar datos de carácter personal en ferias profesionales para realizar un seguimiento una vez que estas hayan concluido.
  • Conservamos los datos de contacto de los proveedores que nos facilitan piezas o servicios.
  • Puntualmente, obtenemos los nombres y direcciones de los accionistas que hayan expresado su consentimiento, lo que nos permite conocer mejor a nuestros accionistas y optimizar las comunicaciones que les dirigimos.

Utilización de cookies para la recopilación de datos vinculados al uso del sitio web.  Socket Mobile utiliza cookies en ciertas páginas web para analizar el uso del sitio.  No utilizamos cookies para recopilar datos personales.

Los datos personales relativos a niños menores de 16 años requieren el consentimiento de los progenitores. Socket Mobile no recopila información relativa a niños menores de 16 años. El sitio web de Socket Mobile no está destinado a menores.

Proveedores. Para ciertas operaciones, tales como ejecutar los pedidos realizados en nuestras tiendas en línea o tratar los pagos cuando los productos se abonen con tarjeta, recurrimos a proveedores externos que seleccionamos con cuidado. En esos casos, solo comunicamos a nuestros proveedores los datos estrictamente necesarios para efectuar el servicio, como por ejemplo la ejecución del pedido. Los proveedores externos con los que trabajamos se comprometen a garantizar la confidencialidad de sus datos personales y a proporcionar el mismo nivel de protección de datos que Socket Mobile.

Base jurídica de legitimación del tratamiento de datos personales. Socket Mobile se compromete a realizar un tratamiento de los datos personales exclusivamente cuando haya obtenido el consentimiento previo y unívoco de la persona interesada y a llevarlo a cabo únicamente para el objetivo especificado, tal como el envío de un producto, la prestación de un servicio que requiera el uso de datos personales o el cumplimiento de un contrato.  En cualquiera de los supuestos, el consentimiento debe acordarse de manera libre, ser específico a una actividad determinada, precisar los límites de utilización de los datos proporcionados y tener una relación clara con la actividad especificada.

Seguridad de los datos personales. Una de las prioridades de Socket Mobile es proteger sus sistemas y los datos que están en su posesión contra todo acceso no autorizado, todo tratamiento ya sea accidental o ilícito, así como contra la pérdida, la destrucción, el daño, el robo, la alteración o la divulgación de datos personales. Para ello, utilizamos un conjunto de medidas, entre otras, la utilización de firewalls y de distintos sistemas de vigilancia, el encriptamiento de datos y el control de acceso.  En el caso de un acceso no autorizado a los datos de carácter personal, Socket Mobile se compromete a identificar los ficheros en cuestión y a contactar a las personas afectadas en un plazo máximo de 72 horas. Nuestros proveedores externos tienen la obligación de informarnos inmediatamente de cualquier eventual acceso no autorizado a sus datos personales.

 Sus comentarios y opiniones son muy importantes para nosotros. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, estaremos encantados de atenderle. Para ello, le invitamos a que nos contacte completando el formulario de acceso a datos personales.


Socket Mobile Privacy Policy

Socket Mobile respects your privacy and is committed to its protection. We’ve structured our website so that you can visit the Socket Mobile website www.socketmobile.com and our affiliated web-based Socket Stores without identifying yourself or revealing any personal information. Personal Information is any information related to a natural person that can be used to directly or indirectly identify the person.  Such information includes a name, a photo, an email address, a personal address, bank or credit card details, or online identifiers such as a cookie ID or an IP address.  We only request the minimum personal information needed to support your relationship with us and we only accept and use that information with your express permission. We do not sell, rent, or lease your personal information to others.  We do not provide your personal information to others except to selected third-party processors who assist us in fulfilling your requests, such as shipping of product or processing of payment, and who are committed to protecting your personal information. Upon your request, by filling out our Personal Information Request Form, we will provide you with a copy of your personal data in electronic format at no charge and/or will anonymize any personal information you’ve provided to us (right to be forgotten) but will retain non-personal information. We may delay anonymization of personal information while a related transaction you authorized with the personal information is pending.

Examples of personal information we collect are as follows: 

  • When you order products from our web stores, we request your shipping information so we know where to ship the products and we request credit card or PayPal information for you to pay for the products you’ve ordered.
  • When you return products to us for replacement or repair, we request shipping information so we know where to return the replaced or repaired products and we request credit card information for you to pay for the replacement or repair if not covered under warranty.
  • When you sign up for newsletters or other information that we distribute by email, we request contact information including name, address or email address, so we know where to send the requested information.
  • When you register as a developer to use our software developer kit with your software applications, we request contact information including name, address, email address and phone number so we know where to send the requested and future developer related information. We request credit card or other financial information to enable you to pay a small initial administrative fee. We may also ask for additional information about your areas of interest as a developer including the markets you are addressing with your applications to enable us to be responsive to your needs as a developer.
  • When you receive products from us as a customer, you are directed to a Companion Application downloaded from your platform App store to assist in starting up and using the product.  The Companion Application also requests you provide information on where you purchased the product and the application used with the product. We retrieve the Bluetooth MAC address from the product to validate the product warranty.
  • We may collect personal information at trade shows for follow up after completion of the show.
  • We maintain contact information from our vendors who supply us with inventory components or services.
  • We obtain names and addresses of non-objecting shareholders from time to time to assist us in identifying and communicating with our shareholders.

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