Square – Unterstützung für Datenlesegeräte

Hier finden Sie Unterstützung für Square POS, sowie hilfreiche Quellen für eine mühelose Einrichtung und Nutzung.

Einrichtung Ihres Lesegeräts mit Square

Sollten Sie ein iPad verwenden, müssen Sie Ihr Datenlesegerät zuerst über diese Anwendung oder die Socket Mobile Companion App einrichten. Wenn Sie Ihr Datenlesegerät in den Bluetooth-Einstellungen Ihres iPads gekoppelt haben und das Lesegerät sich nicht mit Ihrer Anwendung verbindet, vergessen bzw. entfernen Sie das Datenlesegerät in den Einstellungen, starten Sie Ihr iPad neu und folgen Sie den untenstehenden Anweisungen für Ihr Host-Gerät.

Wählen Sie Ihr Host-Gerät aus, um Anweisungen zur Einrichtung zu erhalten:

  1. Laden Sie Socket Mobile Companion aus dem Apple App Store herunter und folgen Sie der Einrichtungsanleitung in der Anwendung.
    download-on-app-store
  2. Once connected, launch the Square App on your iPad or iPhone.

OR:

Folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung des Barcode-Lesegeräts unter More > Settings > Hardware“ der Square-App.

Falls Sie Probleme beim Einrichten des Lesegeräts haben:

  • Stellen Sie sicher, dass die Anwendung auf die neueste Version aktualisiert ist

  • Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Tablet/Mobiltelefon die neueste Version installiert ist

  • Prüfen Sie, dass das Socket-Mobile-Lesegerät erkannt wird, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Schalten Sie das Datenlesegerät ein

    2. Drücken und halten Sie die Scan-Taste (1)

    3. Drücken und halten Sie den Ein-/Ausschalter (2)

700-series-reset

700 Series

800-series-reset

800 Series

durasled-reset

DuraSled

durascan-wear-reset

DuraScan Wear

xtremescan-reset

XtremeScan

xtremescan-grip-reset

XtremeScan Grip

(Mouse over images to enlarge)

    1. Warten Sie auf 3 Signaltöne, dann lassen Sie los

    2. Entfernen (vergessen) Sie das Lesegerät aus der Bluetooth-Liste des Host-Geräts

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, sollte Ihr Lesegerät jetzt erkennbar sein. Versuchen Sie bitte erneut, eine Verbindung herzustellen.

Caution Triangle with Exclamation Mark

Wenn die Anwendung auf dem neuesten Stand ist und das Lesegerät erkannt wird, aber immer noch nicht verbunden werden kann, starten Sie Ihr Gerät bitte neu und versuchen Sie es erneut zu verbinden.

Benötigen Sie weitere Hilfe mit Square?

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

HARDWARE-SUPPORT   PROGRAMMIER-SUPPORT