保証と登録
データリーダーの寿命を延ばします。
無料の延長保証に登録するか、追加の保証を購入してください。
データリーダーを登録する
お客様はまだ新しいデータリーダーを十分に使用する機会がなかったかもしれません。そのため、１週間以内に返品または1週間以上経ってから登録していただいても構いません。正確で率直なフィードバックをいただける方が、私たちにとってはありがたいです（良い評価でも悪い評価でも歓迎します）。その間に技術的なが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください。
お客様のフィードバックは、私たちがニーズをより深く理解し、製品を改良するために非常に重要です。この任意の登録プロセスには合計10の質問が含まれており、完了までに約1分かかります。
注意: 90日間の保証延長は、再生品には適用されず、期限切れの保証を再アクティブ化することもできません。
SocketCare 保証カバレッジプラン
SocketCareの延長保証プランは、お使いのデータリーダーのモデルに応じて個別に提供され、リーダー購入から60日以内に購入できます。新しいデータリーダーの注文を完了すると、SocketCareの登録を完了するためのメールが届きます。
SocketCare延長保証を既に購入しましたか？
アクティベーションリンクのためにメールを確認してください。もしも見つからない場合は、support@socketmobile.comまでお問い合わせください。
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日本円 (¥)
SocketCare 3年保証延長プラン
モデル
延長保証
延長保証+偶発的事故による故障の保証(1回のみ)
プレミアム
D700, D720, D730, D740, D750, D800, D820, D840&充電ドックまたは充電スタンド、もしくは単品の場合
¥5,350
¥7,190
¥9,030
D745, D750, S370, S550, S860, XW930, XW940&充電ドックまたは充電スタンド、もしくは単品の場合
¥7,740
¥9,590
¥11,610
D751, D755, D760, D762, D764, D765, D860, DS800, DS820, DS840, DS860, XS930, XG930, XS630, XS640, XG930, XG640, XG940, XG630&充電ドックまたは充電スタンド、もしくは単品の場合
¥10,140
¥12,350
¥14,560
D800, D820, D840, D860, DS800, DS820, DS840, DS860バンドル&マルチベイ充電ドック
¥32,070
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S700, S720, S730, S740, S800, S820, S840, XC100&充電ドックまたは充電スタンド、もしくは単品の場合
¥3,500
¥5,350
¥7,190
日本円 (¥)
SocketCare 5年保証延長プラン
モデル
延長保証
延長保証+偶発的事故による故障の保証(1回のみ)
プレミアム
D700, D720, D730, D740, D745, D750, XC100
¥10,880
¥16,410
¥18,250
D745, D750, D755, D760
¥15,480
¥21,940
¥23,780
SocketCare延長保証ブラン
ブログラムの特徴
標準保証
標準延長保証
一回の偶発的事故補償
ブレミアムエクスブレス
価格 (1)
無價
¥3,500
¥5,350
¥7,190
延長期間
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2年又は4年
2年又は4年
2年又は4年
合計の保証期間
1年
3年又は5年
3年又は5年
3年又は5年
技術サボートt (web,電話,email)
あり
あり
あり
あり
サボート対応時間 (2)
24時間以内
24時間以内
同日
同日
正常な使い方の下での不具合
サポート対象
サポート対象
サポート対象
サポート対象
代替え機の先出 (3)
あり
あり
あり
あり
故障品返却時の送料 (4)
お客様負担
お客様負担
お客様負担
着払い
偶発的故障 (5)
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-
あり
あり
代替え機発送までの日数 (不良品受領後)
5-7営業日
5-7営業日
3営業日
1営業日
代替え機発送時の送料
元払い
元払い
元払い
元払い
- 製品き規約に基づいてSocketCare延長保証は、製品購入後 60日以内に購入して有効化する必要があります。
- 通常の営業時間 (月曜日から金曜日、午前9時から午後4時まで) にいただいたサポートに関する問い合わせには、上記の時間枠内で返答されます。時間外のお問い合わせは翌営業日午前9時に受付した扱いとなります。
- 先出し発送では、交換機の発送前に保証金が必要です。 保証金規約を確認してください。
- SocketCare サービスは、SocketCare を購入した地域で利用できます。プレミアムエクスプレス保証には、前払いの返送用ラベルが提供されます。
- 1 回限りの偶発的事故保証による請求を行う場合、デバイスと請求年に基づいたサービス料金が適用されます。利用規約をご確認ください。
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標準 1 年保証に加え、一部の製品では 2 年または 4 年 (合計 3 年または 5 年) に延長するオプションも付いています。 日常使用の中で現れる製造時の欠陥や技術上の欠陥に起因する問題をカバーします。当社のテクニカルサポートチームは、問題に対応するために、24 時間以内に、電話、またはEメールで対応します。 交換品の発送は、お客様からの不良品を受領次第、5-7日以内に発送します。送料はそれぞれが負担します。
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事故は起こるものです。お客様のリーダーは標準延長保証に加えて損傷保証も受けられるため、偶発的な落下や破損が発生した場合でもデバイスが保証されるので安心です。また、1営業日以内のより迅速なサポート対応と迅速な交換もサービスに含まれており、生産性の損失を最小限に抑えます。
注: リーダーは1回限りの偶発的な保証請求のみ受けられます。
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保証範囲とサービスを最大化します。リーダーは一度限りの偶発事故、即日サポートと翌日交換対応の全てのメリットを受けることができます。デバイスが手元にないダウンタイムは最小限に抑えられ、リーダーはすぐにデータのキャプチャの現場に戻ることができます。故障品の送料は無料で、新しい交換機の返送も無料で受け取ることができます。
保証ステータスの確認 & 延長保証の購入
データリーダーの保証ステータスを確認し、延長保証の対象かどうかを確認するには、各リーダーのBluetoothアドレスまたはシリアル番号を以下のボックスに入力してください（1行につき1つ）。