DURASCAN SERIE 700

Respuesta:
Puede que no esté usando el cable de carga apropiado. Los cables de carga de la serie DuraScan 700 v20 han sido diseñados específicamente para estos equipos. El conector de los cables destinados a la serie DuraScan 700 v20 es más largo que el de los modelos anteriores, para que se puedan utilizar en los puertos de carga Jack del escáner v20. Otros cables podrían no cargar los escáneres DuraScan 700 v20. 

Respuesta:

La capa exterior de nuestros escáneres está fabricada con un material antimicrobiano y algunos de nuestros lectores tienen, además, un grado de protección IP54 contra polvo y agua. Para garantizar la durabilidad y el bon funcionamiento de su escáner de códigos de barras Socket Mobile, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones al limpiar su dispositivo.
 
Limpie el lector Socket Mobile con un paño humedecido con alcohol isopropílico o agua o con una toallita bactericida Sani-Cloth.
 
Aviso: NO INTRODUZCA EL DISPOSITIVO EN AGUA (se podrían dañar los mecanismos del escáner)
NO USE LEJÍA (podría alterar las propiedades del material con el que está fabricado el escáner)

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Para vincular el escáner, use la aplicación Socket Mobile Companion.

Socket Mobile Companion puede descargarse directamente en la App Store y le ayudará a configurar y a comprobar el estado del escáner.
 

 

 

Respuesta:

Taladre un agujero de aproximadamente 76 por 812 mm (3” por 32”), tal y como se muestra en esta plantilla.

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario.

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth. 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*.
   
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee este código de barras:

 

 

También encontrará el código en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo) o podrá realizar el proceso manualmente siguiendo los pasos que le indicamos a continuación:

• Encienda el escáner.
• Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
• A los 15 segundos, el escáner emitirá una señal que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
• El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
• Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Escanee el código de barras de comandos SPP que venía con su escáner.
4. Busque los dispositivos en sus ajustes de Bluetooth y vincule su dispositivo.
5. Abra SocketScan 10 y, desde EZ Pair, haga clic en la opción Bluetooth «previamente emparejados». 

Aparecerá el escáner y no tendrá más que hacer clic en él para vincularlo.

 

 

 

Respuesta:

Para esta operación tendrá que remitirnos el equipo. Envíenos una petición de soporte en línea  y solicítenos la autorización de devolución de mercancía (número RMA en inglés).

La sustitución de la batería de la serie DuraScan le costará 39 dólares más los gastos de envío.  Le devolveremos su escáner de la serie 700 con una carcasa nueva.

 

 

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario usando el código de barras (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo).

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y emparejarlo sin usar el código de barras.

Antes de comenzar, descargue la aplicación SocketScan 10 en Play Store.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para restablecer los valores de su dispositivo a los predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece en la página 4 o en la guía de usuario (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo). También podrá hacerlo manualmente más adelante. Programming Guide

 

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segunds, el escáner emitirá una señal, lo que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
5. Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Abra SocketScan 10, seleccione la opción 4 y escanee el código de barras.

3. Vaya a los ajustes Bluetooth y elija «Socket CHS» o «D700» para vincularlo.
4. Abra de nuevo la aplicación SocketScan 10.
5. Marque la casilla número 1 y seleccione SocketScan como entrada (input) y método.
6. Marque la casilla número 2 y active el Bluetooth.
7. Marque la casilla número 3 y seleccione SocketScan como teclado.
8. Marque la casilla número 4 y seleccione Bluetooth como escáner previamente vinculado.
9. El escáner ya debería aparecer; seleccione «Socket CHS» o «D700» para terminar de vincular el dispositivo

Su escáner Socket Mobile emitirá una serie de señales para indicar que se ha completado satisfactoriamente el emparejamiento.

 

 

 

Respuesta:
Samsung ha creado una manera de solventar la ausencia de botón de menú.

En el ángulo inferior izquierdo, su dispositivo dispone de un botón multifunción. Si lo mantiene pulsado, el menú debería aparecer en pantalla.

 

 

 

Respuesta:
Primero, configure su escáner siguiendo las instrucciones de la Guía de usuario. 

Si sigue sin poder vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y empezar el emparejamiento desde el principio.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetoot
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica (Factory Reset)*

*El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece a continuación.

El código también aparece en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo), o puede introducirlo manualmente.

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, manteniéndolo presionado, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segundos, el escáner emitirá un pitido, lo que le indicará que puede soltar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 señales y se apagará.
5. Cuando vuelva a encenderlo, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Encienda el lector y vaya a los ajustes de Bluetooth para emparejarlo. 

Cuando haya vinculado los dispositivos, debería poder escanear. Le recomendamos probar un código de barras UPC básico en Notas/Memo para comprobarlo.

 

 

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Use la aplicación Socket Mobile Companion para vincular su escáner.

Puede descargar la aplicación Socket Mobile Companion directamente en la App Store. La aplicación Companion le ayudará a configurar y a comprobar el estado de su escáner.

 

 

Respuesta:

Sustituir la batería de un DuraScan cuesta 39 dólares.


  

 

Respuesta:
Para acceder a su teclado de manera simultánea, deberá estar conectado en modo Aplicación (modo SPP). Le recomendamos que consulte la Guía de usuario para obtener las instrucciones adecuadas.

 

 

 

Respuesta:
Pulse dos veces el botón de encendido del escáner D750 para iniciar el teclado en pantalla.

Si necesita más asistencia, vea nuestro  videotutorial.

 

 

 

Respuesta:
iOS 10 y las actualizaciones posteriores tienen un problema. Socket Mobile ha avisado de esto a Apple y esperamos que lo corrijan en una próxima actualización del sistema operativo (iOS).

Mientras tanto, le rogamos que utilice otro navegador, como Dolphin u Opera Mini.

Si, a pesar de utilizar otros navegadores, sigue teniendo este problema, no dude en enviarnos una solicitud de soporte al Centro de asistencia de Socket Mobile:

 

 

Respuesta:

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile están concebidos para ser eficaces, tanto en términos de velocidad como de precisión. Si en algún momento considerase que su escáner no está funcionando tan rápido como debería, le invitamos a considerar los siguientes factores, que podrían explicar que el equipo no esté rindiendo a su máxima capacidad y que tienen fácil solución.

• Código de barras
  La cantidad de datos contenida en un código de barras puede afectar la velocidad de escaneo. Si un código de barras contiene poca información, su escáner funcionará perfectamente en modo Básico (HID). Sin embargo, en este modo el escáner funciona como un teclado, por lo que se tardará bastante más si el código de barras tiene una importante cantidad de datos.
   
• Dispositivo host
  La distancia entre el escáner y el dispositivo host puede afectar la velocidad de escaneo. La velocidad no debería verse alterada siempre que el lector esté dentro del rango de alcance especificado. (Observación: Una velocidad baja podría ser una señal de que habría que reiniciar el dispositivo host).
   
• Escáner
  Un escáner antiguo podría funcionar más lentamente al estar vinculado a un dispositivo host más actual. Dependiendo de su antigüedad, los escáneres pueden no tener las actualizaciones necesarias para funcionar sin problemas con un sistema de host más moderno.

 

Todos los escáneres Socket Mobile disponen de un modo Aplicación en el que los datos pueden transferirse en grandes bloques, lo que ahorra tiempo a la hora de escanear códigos de barras grandes, como es a menudo el caso de los códigos 2D. Para obtener más información sobre las distintas velocidades y utilizaciones del modo Básico (HID) y del modo Aplicación (SPP), puede visualizar este vídeo.

 

Respuesta:

La elección del modo dependerá de la aplicación que vaya a usar con su escáner.

*Únicamente algunas aplicaciones concretas de Apple funcionan mejor en modo Aplicación..

A continuación encontrará algunas de las aplicaciones más populares que funcionan mejor en el modo Aplicación (MFi-SPP). Podrá encontrar una lista exhaustiva en la página dedicada a nuestras aplicaciones socias. https://www.socketmobile.com/partners/apps

• Square
• Lightspeed
• Shopify
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Etc.

Las Apps nativas funcionan mejor en modo Básico. Siempre que un campo de texto esté disponible o que pueda usar un cursor activo debería poder escanear un código de barras. Si su escáner está conectado en modo Básico (HID), no tendrá acceso a su teclado.  Si tiene que escribir una contraseña, tendrá que activar el escáner para hacer aparecer el teclado.

• Notas
• Hojas de cálculo
• Safari
• Mensajes
• Etc.

*Se puede configurar un doble clic para habilitar/deshabilitar la función del teclado.

Answer:

For iOS and Android devices: No, you can only pair and connect to one host device at a time.

For Windows devices: Yes, you can pair to multiple PCs at the same time. However, the scanner will only connect to one PC at a time. The scanner can pair to 7 PC’s depending on the available configured COM ports. (Note: SPP mode is required.)

Alternatively, you can pair up to 4 Socket Mobile scanners to one host device. This may depend on how many Bluetooth devices your host device allows.

Pair versus Connected:

“Pair” is adding the scanner to your host device. “Connected” is being able to use the scanner with the paired device.

How do I pair my Socket Mobile scanner to multiple devices?

Answer:

First, you must create a custom barcode for each computer/device you want to connect to a scanner.

To create a custom barcode, you must  create  an FNI barcode:

1. Use a barcode generator https://barcode.tec-it.com/en/Code128
2. Choose Code 128 as the format
3. Use data #FNIaabbccddeeff# (replace aabbccddeeff with the computer/device’s Bluetooth Address)
   

    

   
   
   

With Socket Scan 10, scan the FNI barcode to connect and FNA barcode to disconnect. (All scanners remain paired.)

         

 

For more assistance: contact support@socketmobile.com

Respuesta:
Puede que no esté usando el cable de carga apropiado. Los cables de carga de la serie DuraScan 700 v20 han sido diseñados específicamente para estos equipos. El conector de los cables destinados a la serie DuraScan 700 v20 es más largo que el de los modelos anteriores, para que se puedan utilizar en los puertos de carga Jack del escáner v20. Otros cables podrían no cargar los escáneres DuraScan 700 v20. 

Respuesta:

La capa exterior de nuestros escáneres está fabricada con un material antimicrobiano y algunos de nuestros lectores tienen, además, un grado de protección IP54 contra polvo y agua. Para garantizar la durabilidad y el bon funcionamiento de su escáner de códigos de barras Socket Mobile, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones al limpiar su dispositivo.
 
Limpie el lector Socket Mobile con un paño humedecido con alcohol isopropílico o agua o con una toallita bactericida Sani-Cloth.
 
Aviso: NO INTRODUZCA EL DISPOSITIVO EN AGUA (se podrían dañar los mecanismos del escáner)
NO USE LEJÍA (podría alterar las propiedades del material con el que está fabricado el escáner)

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Para vincular el escáner, use la aplicación Socket Mobile Companion.

Socket Mobile Companion puede descargarse directamente en la App Store y le ayudará a configurar y a comprobar el estado del escáner.
 

 

 

Respuesta:

Taladre un agujero de aproximadamente 76 por 812 mm (3” por 32”), tal y como se muestra en esta plantilla.

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario.

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth. 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*.
   
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee este código de barras:

 

 

También encontrará el código en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo) o podrá realizar el proceso manualmente siguiendo los pasos que le indicamos a continuación:

• Encienda el escáner.
• Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
• A los 15 segundos, el escáner emitirá una señal que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
• El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
• Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Escanee el código de barras de comandos SPP que venía con su escáner.
4. Busque los dispositivos en sus ajustes de Bluetooth y vincule su dispositivo.
5. Abra SocketScan 10 y, desde EZ Pair, haga clic en la opción Bluetooth «previamente emparejados». 

Aparecerá el escáner y no tendrá más que hacer clic en él para vincularlo.

 

 

 

Respuesta:

Para esta operación tendrá que remitirnos el equipo. Envíenos una petición de soporte en línea  y solicítenos la autorización de devolución de mercancía (número RMA en inglés).

La sustitución de la batería de la serie DuraScan le costará 39 dólares más los gastos de envío.  Le devolveremos su escáner de la serie 700 con una carcasa nueva.

 

 

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario usando el código de barras (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo).

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y emparejarlo sin usar el código de barras.

Antes de comenzar, descargue la aplicación SocketScan 10 en Play Store.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para restablecer los valores de su dispositivo a los predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece en la página 4 o en la guía de usuario (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo). También podrá hacerlo manualmente más adelante. Programming Guide

 

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segunds, el escáner emitirá una señal, lo que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
5. Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Abra SocketScan 10, seleccione la opción 4 y escanee el código de barras.

3. Vaya a los ajustes Bluetooth y elija «Socket CHS» o «D700» para vincularlo.
4. Abra de nuevo la aplicación SocketScan 10.
5. Marque la casilla número 1 y seleccione SocketScan como entrada (input) y método.
6. Marque la casilla número 2 y active el Bluetooth.
7. Marque la casilla número 3 y seleccione SocketScan como teclado.
8. Marque la casilla número 4 y seleccione Bluetooth como escáner previamente vinculado.
9. El escáner ya debería aparecer; seleccione «Socket CHS» o «D700» para terminar de vincular el dispositivo

Su escáner Socket Mobile emitirá una serie de señales para indicar que se ha completado satisfactoriamente el emparejamiento.

 

 

 

Respuesta:
Samsung ha creado una manera de solventar la ausencia de botón de menú.

En el ángulo inferior izquierdo, su dispositivo dispone de un botón multifunción. Si lo mantiene pulsado, el menú debería aparecer en pantalla.

 

 

 

Respuesta:
Primero, configure su escáner siguiendo las instrucciones de la Guía de usuario. 

Si sigue sin poder vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y empezar el emparejamiento desde el principio.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetoot
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica (Factory Reset)*

*El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece a continuación.

El código también aparece en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo), o puede introducirlo manualmente.

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, manteniéndolo presionado, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segundos, el escáner emitirá un pitido, lo que le indicará que puede soltar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 señales y se apagará.
5. Cuando vuelva a encenderlo, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Encienda el lector y vaya a los ajustes de Bluetooth para emparejarlo. 

Cuando haya vinculado los dispositivos, debería poder escanear. Le recomendamos probar un código de barras UPC básico en Notas/Memo para comprobarlo.

 

 

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Use la aplicación Socket Mobile Companion para vincular su escáner.

Puede descargar la aplicación Socket Mobile Companion directamente en la App Store. La aplicación Companion le ayudará a configurar y a comprobar el estado de su escáner.

 

 

Respuesta:

Sustituir la batería de un DuraScan cuesta 39 dólares.


  

 

Respuesta:
Para acceder a su teclado de manera simultánea, deberá estar conectado en modo Aplicación (modo SPP). Le recomendamos que consulte la Guía de usuario para obtener las instrucciones adecuadas.

 

 

 

Respuesta:
Pulse dos veces el botón de encendido del escáner D750 para iniciar el teclado en pantalla.

Si necesita más asistencia, vea nuestro  videotutorial.

 

 

 

Respuesta:
iOS 10 y las actualizaciones posteriores tienen un problema. Socket Mobile ha avisado de esto a Apple y esperamos que lo corrijan en una próxima actualización del sistema operativo (iOS).

Mientras tanto, le rogamos que utilice otro navegador, como Dolphin u Opera Mini.

Si, a pesar de utilizar otros navegadores, sigue teniendo este problema, no dude en enviarnos una solicitud de soporte al Centro de asistencia de Socket Mobile:

 

 

Respuesta:

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile están concebidos para ser eficaces, tanto en términos de velocidad como de precisión. Si en algún momento considerase que su escáner no está funcionando tan rápido como debería, le invitamos a considerar los siguientes factores, que podrían explicar que el equipo no esté rindiendo a su máxima capacidad y que tienen fácil solución.

• Código de barras
  La cantidad de datos contenida en un código de barras puede afectar la velocidad de escaneo. Si un código de barras contiene poca información, su escáner funcionará perfectamente en modo Básico (HID). Sin embargo, en este modo el escáner funciona como un teclado, por lo que se tardará bastante más si el código de barras tiene una importante cantidad de datos.
   
• Dispositivo host
  La distancia entre el escáner y el dispositivo host puede afectar la velocidad de escaneo. La velocidad no debería verse alterada siempre que el lector esté dentro del rango de alcance especificado. (Observación: Una velocidad baja podría ser una señal de que habría que reiniciar el dispositivo host).
   
• Escáner
  Un escáner antiguo podría funcionar más lentamente al estar vinculado a un dispositivo host más actual. Dependiendo de su antigüedad, los escáneres pueden no tener las actualizaciones necesarias para funcionar sin problemas con un sistema de host más moderno.

 

Todos los escáneres Socket Mobile disponen de un modo Aplicación en el que los datos pueden transferirse en grandes bloques, lo que ahorra tiempo a la hora de escanear códigos de barras grandes, como es a menudo el caso de los códigos 2D. Para obtener más información sobre las distintas velocidades y utilizaciones del modo Básico (HID) y del modo Aplicación (SPP), puede visualizar este vídeo.

 

Respuesta:

La elección del modo dependerá de la aplicación que vaya a usar con su escáner.

*Únicamente algunas aplicaciones concretas de Apple funcionan mejor en modo Aplicación..

A continuación encontrará algunas de las aplicaciones más populares que funcionan mejor en el modo Aplicación (MFi-SPP). Podrá encontrar una lista exhaustiva en la página dedicada a nuestras aplicaciones socias. https://www.socketmobile.com/partners/apps

• Square
• Lightspeed
• Shopify
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Etc.

Las Apps nativas funcionan mejor en modo Básico. Siempre que un campo de texto esté disponible o que pueda usar un cursor activo debería poder escanear un código de barras. Si su escáner está conectado en modo Básico (HID), no tendrá acceso a su teclado.  Si tiene que escribir una contraseña, tendrá que activar el escáner para hacer aparecer el teclado.

• Notas
• Hojas de cálculo
• Safari
• Mensajes
• Etc.

*Se puede configurar un doble clic para habilitar/deshabilitar la función del teclado.

Answer:

For iOS and Android devices: No, you can only pair and connect to one host device at a time.

For Windows devices: Yes, you can pair to multiple PCs at the same time. However, the scanner will only connect to one PC at a time. The scanner can pair to 7 PC’s depending on the available configured COM ports. (Note: SPP mode is required.)

Alternatively, you can pair up to 4 Socket Mobile scanners to one host device. This may depend on how many Bluetooth devices your host device allows.

Pair versus Connected:

“Pair” is adding the scanner to your host device. “Connected” is being able to use the scanner with the paired device.

How do I pair my Socket Mobile scanner to multiple devices?

Answer:

First, you must create a custom barcode for each computer/device you want to connect to a scanner.

To create a custom barcode, you must  create  an FNI barcode:

1. Use a barcode generator https://barcode.tec-it.com/en/Code128
2. Choose Code 128 as the format
3. Use data #FNIaabbccddeeff# (replace aabbccddeeff with the computer/device’s Bluetooth Address)
   

    

   
   
   

With Socket Scan 10, scan the FNI barcode to connect and FNA barcode to disconnect. (All scanners remain paired.)

         

 

For more assistance: contact support@socketmobile.com

Respuesta:
Puede que no esté usando el cable de carga apropiado. Los cables de carga de la serie DuraScan 700 v20 han sido diseñados específicamente para estos equipos. El conector de los cables destinados a la serie DuraScan 700 v20 es más largo que el de los modelos anteriores, para que se puedan utilizar en los puertos de carga Jack del escáner v20. Otros cables podrían no cargar los escáneres DuraScan 700 v20. 

Respuesta:

La capa exterior de nuestros escáneres está fabricada con un material antimicrobiano y algunos de nuestros lectores tienen, además, un grado de protección IP54 contra polvo y agua. Para garantizar la durabilidad y el bon funcionamiento de su escáner de códigos de barras Socket Mobile, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones al limpiar su dispositivo.
 
Limpie el lector Socket Mobile con un paño humedecido con alcohol isopropílico o agua o con una toallita bactericida Sani-Cloth.
 
Aviso: NO INTRODUZCA EL DISPOSITIVO EN AGUA (se podrían dañar los mecanismos del escáner)
NO USE LEJÍA (podría alterar las propiedades del material con el que está fabricado el escáner)

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Para vincular el escáner, use la aplicación Socket Mobile Companion.

Socket Mobile Companion puede descargarse directamente en la App Store y le ayudará a configurar y a comprobar el estado del escáner.
 

 

 

Respuesta:

Taladre un agujero de aproximadamente 76 por 812 mm (3” por 32”), tal y como se muestra en esta plantilla.

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario.

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth. 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*.
   
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee este código de barras:

 

 

También encontrará el código en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo) o podrá realizar el proceso manualmente siguiendo los pasos que le indicamos a continuación:

• Encienda el escáner.
• Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
• A los 15 segundos, el escáner emitirá una señal que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
• El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
• Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Escanee el código de barras de comandos SPP que venía con su escáner.
4. Busque los dispositivos en sus ajustes de Bluetooth y vincule su dispositivo.
5. Abra SocketScan 10 y, desde EZ Pair, haga clic en la opción Bluetooth «previamente emparejados». 

Aparecerá el escáner y no tendrá más que hacer clic en él para vincularlo.

 

 

 

Respuesta:

Para esta operación tendrá que remitirnos el equipo. Envíenos una petición de soporte en línea  y solicítenos la autorización de devolución de mercancía (número RMA en inglés).

La sustitución de la batería de la serie DuraScan le costará 39 dólares más los gastos de envío.  Le devolveremos su escáner de la serie 700 con una carcasa nueva.

 

 

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario usando el código de barras (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo).

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y emparejarlo sin usar el código de barras.

Antes de comenzar, descargue la aplicación SocketScan 10 en Play Store.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para restablecer los valores de su dispositivo a los predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece en la página 4 o en la guía de usuario (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo). También podrá hacerlo manualmente más adelante. Programming Guide

 

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segunds, el escáner emitirá una señal, lo que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
5. Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Abra SocketScan 10, seleccione la opción 4 y escanee el código de barras.

3. Vaya a los ajustes Bluetooth y elija «Socket CHS» o «D700» para vincularlo.
4. Abra de nuevo la aplicación SocketScan 10.
5. Marque la casilla número 1 y seleccione SocketScan como entrada (input) y método.
6. Marque la casilla número 2 y active el Bluetooth.
7. Marque la casilla número 3 y seleccione SocketScan como teclado.
8. Marque la casilla número 4 y seleccione Bluetooth como escáner previamente vinculado.
9. El escáner ya debería aparecer; seleccione «Socket CHS» o «D700» para terminar de vincular el dispositivo

Su escáner Socket Mobile emitirá una serie de señales para indicar que se ha completado satisfactoriamente el emparejamiento.

 

 

 

Respuesta:
Samsung ha creado una manera de solventar la ausencia de botón de menú.

En el ángulo inferior izquierdo, su dispositivo dispone de un botón multifunción. Si lo mantiene pulsado, el menú debería aparecer en pantalla.

 

 

 

Respuesta:
Primero, configure su escáner siguiendo las instrucciones de la Guía de usuario. 

Si sigue sin poder vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y empezar el emparejamiento desde el principio.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetoot
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica (Factory Reset)*

*El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece a continuación.

El código también aparece en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo), o puede introducirlo manualmente.

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, manteniéndolo presionado, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segundos, el escáner emitirá un pitido, lo que le indicará que puede soltar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 señales y se apagará.
5. Cuando vuelva a encenderlo, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Encienda el lector y vaya a los ajustes de Bluetooth para emparejarlo. 

Cuando haya vinculado los dispositivos, debería poder escanear. Le recomendamos probar un código de barras UPC básico en Notas/Memo para comprobarlo.

 

 

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Use la aplicación Socket Mobile Companion para vincular su escáner.

Puede descargar la aplicación Socket Mobile Companion directamente en la App Store. La aplicación Companion le ayudará a configurar y a comprobar el estado de su escáner.

 

 

Respuesta:

Sustituir la batería de un DuraScan cuesta 39 dólares.


  

 

Respuesta:
Para acceder a su teclado de manera simultánea, deberá estar conectado en modo Aplicación (modo SPP). Le recomendamos que consulte la Guía de usuario para obtener las instrucciones adecuadas.

 

 

 

Respuesta:
Pulse dos veces el botón de encendido del escáner D750 para iniciar el teclado en pantalla.

Si necesita más asistencia, vea nuestro  videotutorial.

 

 

 

Respuesta:
iOS 10 y las actualizaciones posteriores tienen un problema. Socket Mobile ha avisado de esto a Apple y esperamos que lo corrijan en una próxima actualización del sistema operativo (iOS).

Mientras tanto, le rogamos que utilice otro navegador, como Dolphin u Opera Mini.

Si, a pesar de utilizar otros navegadores, sigue teniendo este problema, no dude en enviarnos una solicitud de soporte al Centro de asistencia de Socket Mobile:

 

 

Respuesta:

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile están concebidos para ser eficaces, tanto en términos de velocidad como de precisión. Si en algún momento considerase que su escáner no está funcionando tan rápido como debería, le invitamos a considerar los siguientes factores, que podrían explicar que el equipo no esté rindiendo a su máxima capacidad y que tienen fácil solución.

• Código de barras
  La cantidad de datos contenida en un código de barras puede afectar la velocidad de escaneo. Si un código de barras contiene poca información, su escáner funcionará perfectamente en modo Básico (HID). Sin embargo, en este modo el escáner funciona como un teclado, por lo que se tardará bastante más si el código de barras tiene una importante cantidad de datos.
   
• Dispositivo host
  La distancia entre el escáner y el dispositivo host puede afectar la velocidad de escaneo. La velocidad no debería verse alterada siempre que el lector esté dentro del rango de alcance especificado. (Observación: Una velocidad baja podría ser una señal de que habría que reiniciar el dispositivo host).
   
• Escáner
  Un escáner antiguo podría funcionar más lentamente al estar vinculado a un dispositivo host más actual. Dependiendo de su antigüedad, los escáneres pueden no tener las actualizaciones necesarias para funcionar sin problemas con un sistema de host más moderno.

 

Todos los escáneres Socket Mobile disponen de un modo Aplicación en el que los datos pueden transferirse en grandes bloques, lo que ahorra tiempo a la hora de escanear códigos de barras grandes, como es a menudo el caso de los códigos 2D. Para obtener más información sobre las distintas velocidades y utilizaciones del modo Básico (HID) y del modo Aplicación (SPP), puede visualizar este vídeo.

 

Respuesta:

La elección del modo dependerá de la aplicación que vaya a usar con su escáner.

*Únicamente algunas aplicaciones concretas de Apple funcionan mejor en modo Aplicación..

A continuación encontrará algunas de las aplicaciones más populares que funcionan mejor en el modo Aplicación (MFi-SPP). Podrá encontrar una lista exhaustiva en la página dedicada a nuestras aplicaciones socias. https://www.socketmobile.com/partners/apps

• Square
• Lightspeed
• Shopify
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Etc.

Las Apps nativas funcionan mejor en modo Básico. Siempre que un campo de texto esté disponible o que pueda usar un cursor activo debería poder escanear un código de barras. Si su escáner está conectado en modo Básico (HID), no tendrá acceso a su teclado.  Si tiene que escribir una contraseña, tendrá que activar el escáner para hacer aparecer el teclado.

• Notas
• Hojas de cálculo
• Safari
• Mensajes
• Etc.

*Se puede configurar un doble clic para habilitar/deshabilitar la función del teclado.

Answer:

For iOS and Android devices: No, you can only pair and connect to one host device at a time.

For Windows devices: Yes, you can pair to multiple PCs at the same time. However, the scanner will only connect to one PC at a time. The scanner can pair to 7 PC’s depending on the available configured COM ports. (Note: SPP mode is required.)

Alternatively, you can pair up to 4 Socket Mobile scanners to one host device. This may depend on how many Bluetooth devices your host device allows.

Pair versus Connected:

“Pair” is adding the scanner to your host device. “Connected” is being able to use the scanner with the paired device.

How do I pair my Socket Mobile scanner to multiple devices?

Answer:

First, you must create a custom barcode for each computer/device you want to connect to a scanner.

To create a custom barcode, you must  create  an FNI barcode:

1. Use a barcode generator https://barcode.tec-it.com/en/Code128
2. Choose Code 128 as the format
3. Use data #FNIaabbccddeeff# (replace aabbccddeeff with the computer/device’s Bluetooth Address)
   

    

   
   
   

With Socket Scan 10, scan the FNI barcode to connect and FNA barcode to disconnect. (All scanners remain paired.)

         

 

For more assistance: contact support@socketmobile.com

Respuesta:
Puede que no esté usando el cable de carga apropiado. Los cables de carga de la serie DuraScan 700 v20 han sido diseñados específicamente para estos equipos. El conector de los cables destinados a la serie DuraScan 700 v20 es más largo que el de los modelos anteriores, para que se puedan utilizar en los puertos de carga Jack del escáner v20. Otros cables podrían no cargar los escáneres DuraScan 700 v20. 

Respuesta:

La capa exterior de nuestros escáneres está fabricada con un material antimicrobiano y algunos de nuestros lectores tienen, además, un grado de protección IP54 contra polvo y agua. Para garantizar la durabilidad y el bon funcionamiento de su escáner de códigos de barras Socket Mobile, le recomendamos que siga las siguientes instrucciones al limpiar su dispositivo.
 
Limpie el lector Socket Mobile con un paño humedecido con alcohol isopropílico o agua o con una toallita bactericida Sani-Cloth.
 
Aviso: NO INTRODUZCA EL DISPOSITIVO EN AGUA (se podrían dañar los mecanismos del escáner)
NO USE LEJÍA (podría alterar las propiedades del material con el que está fabricado el escáner)

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Para vincular el escáner, use la aplicación Socket Mobile Companion.

Socket Mobile Companion puede descargarse directamente en la App Store y le ayudará a configurar y a comprobar el estado del escáner.
 

 

 

Respuesta:

Taladre un agujero de aproximadamente 76 por 812 mm (3” por 32”), tal y como se muestra en esta plantilla.

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario.

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth. 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*.
   
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee este código de barras:

 

 

También encontrará el código en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo) o podrá realizar el proceso manualmente siguiendo los pasos que le indicamos a continuación:

• Encienda el escáner.
• Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
• A los 15 segundos, el escáner emitirá una señal que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
• El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
• Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Escanee el código de barras de comandos SPP que venía con su escáner.
4. Busque los dispositivos en sus ajustes de Bluetooth y vincule su dispositivo.
5. Abra SocketScan 10 y, desde EZ Pair, haga clic en la opción Bluetooth «previamente emparejados». 

Aparecerá el escáner y no tendrá más que hacer clic en él para vincularlo.

 

 

 

Respuesta:

Para esta operación tendrá que remitirnos el equipo. Envíenos una petición de soporte en línea  y solicítenos la autorización de devolución de mercancía (número RMA en inglés).

La sustitución de la batería de la serie DuraScan le costará 39 dólares más los gastos de envío.  Le devolveremos su escáner de la serie 700 con una carcasa nueva.

 

 

 

Respuesta:
Primero, siga las instrucciones de la guía de usuario usando el código de barras (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo).

Si no consigue vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y emparejarlo sin usar el código de barras.

Antes de comenzar, descargue la aplicación SocketScan 10 en Play Store.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetooth 
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica*
   *El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para restablecer los valores de su dispositivo a los predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece en la página 4 o en la guía de usuario (Nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo). También podrá hacerlo manualmente más adelante. Programming Guide

 

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, sin soltarlo, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segunds, el escáner emitirá una señal, lo que le indicará que puede dejar de presionar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 pitidos y se apagará.
5. Cuando vuelva a encender el escáner, el proceso tardará más de lo normal.

Abra SocketScan 10, seleccione la opción 4 y escanee el código de barras.

3. Vaya a los ajustes Bluetooth y elija «Socket CHS» o «D700» para vincularlo.
4. Abra de nuevo la aplicación SocketScan 10.
5. Marque la casilla número 1 y seleccione SocketScan como entrada (input) y método.
6. Marque la casilla número 2 y active el Bluetooth.
7. Marque la casilla número 3 y seleccione SocketScan como teclado.
8. Marque la casilla número 4 y seleccione Bluetooth como escáner previamente vinculado.
9. El escáner ya debería aparecer; seleccione «Socket CHS» o «D700» para terminar de vincular el dispositivo

Su escáner Socket Mobile emitirá una serie de señales para indicar que se ha completado satisfactoriamente el emparejamiento.

 

 

 

Respuesta:
Samsung ha creado una manera de solventar la ausencia de botón de menú.

En el ángulo inferior izquierdo, su dispositivo dispone de un botón multifunción. Si lo mantiene pulsado, el menú debería aparecer en pantalla.

 

 

 

Respuesta:
Primero, configure su escáner siguiendo las instrucciones de la Guía de usuario. 

Si sigue sin poder vincular el escáner, siga las siguientes instrucciones para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo y empezar el emparejamiento desde el principio.

1. Desvincule/Borre/Olvide el dispositivo de los ajustes Bluetoot
2. Realice un restablecimiento de ajustes de fábrica (Factory Reset)*

*El escáner de códigos de barras volverá al estado predeterminado de fábrica.

Para volver a los valores predeterminados de fábrica, escanee el código de barras que aparece a continuación.

El código también aparece en la guía de usuario (nota: si tiene un escáner láser D730 o 7Mi/7Pi, imprima el código antes de escanearlo), o puede introducirlo manualmente.

1. Encienda el escáner.
2. Presione el botón de escaneado y, manteniéndolo presionado, pulse el botón de encendido.
3. A los 15 segundos, el escáner emitirá un pitido, lo que le indicará que puede soltar el botón de escaneado.
4. El lector emitirá 5 señales y se apagará.
5. Cuando vuelva a encenderlo, el proceso tardará más de lo normal.

Una vez que termine, el escáner tendrá los ajustes predeterminados de fábrica.

3. Encienda el lector y vaya a los ajustes de Bluetooth para emparejarlo. 

Cuando haya vinculado los dispositivos, debería poder escanear. Le recomendamos probar un código de barras UPC básico en Notas/Memo para comprobarlo.

 

 

 

Aplicación Socket Mobile Companion
Use la aplicación Socket Mobile Companion para vincular su escáner.

Puede descargar la aplicación Socket Mobile Companion directamente en la App Store. La aplicación Companion le ayudará a configurar y a comprobar el estado de su escáner.

 

 

Respuesta:

Sustituir la batería de un DuraScan cuesta 39 dólares.


  

 

Respuesta:
Para acceder a su teclado de manera simultánea, deberá estar conectado en modo Aplicación (modo SPP). Le recomendamos que consulte la Guía de usuario para obtener las instrucciones adecuadas.

 

 

 

Respuesta:
Pulse dos veces el botón de encendido del escáner D750 para iniciar el teclado en pantalla.

Si necesita más asistencia, vea nuestro  videotutorial.

 

 

Por defecto, el escáner convierte el formato UPC-A a EAN 13.

Escanee este código de barras de comando para volver a codificar los códigos UPC-A como tales (formato UPC-A), lo que hará que desaparezca el cero inicial.

Si esto no resuelve la situación, envíenos una petición de soporte a support.socketmobile.com

 

Respuesta:
iOS 10 y las actualizaciones posteriores tienen un problema. Socket Mobile ha avisado de esto a Apple y esperamos que lo corrijan en una próxima actualización del sistema operativo (iOS).

Mientras tanto, le rogamos que utilice otro navegador, como Dolphin u Opera Mini.

Si, a pesar de utilizar otros navegadores, sigue teniendo este problema, no dude en enviarnos una solicitud de soporte al Centro de asistencia de Socket Mobile:

 

 

Respuesta:

Los escáneres de códigos de barras Socket Mobile están concebidos para ser eficaces, tanto en términos de velocidad como de precisión. Si en algún momento considerase que su escáner no está funcionando tan rápido como debería, le invitamos a considerar los siguientes factores, que podrían explicar que el equipo no esté rindiendo a su máxima capacidad y que tienen fácil solución.

• Código de barras
  La cantidad de datos contenida en un código de barras puede afectar la velocidad de escaneo. Si un código de barras contiene poca información, su escáner funcionará perfectamente en modo Básico (HID). Sin embargo, en este modo el escáner funciona como un teclado, por lo que se tardará bastante más si el código de barras tiene una importante cantidad de datos.
   
• Dispositivo host
  La distancia entre el escáner y el dispositivo host puede afectar la velocidad de escaneo. La velocidad no debería verse alterada siempre que el lector esté dentro del rango de alcance especificado. (Observación: Una velocidad baja podría ser una señal de que habría que reiniciar el dispositivo host).
   
• Escáner
  Un escáner antiguo podría funcionar más lentamente al estar vinculado a un dispositivo host más actual. Dependiendo de su antigüedad, los escáneres pueden no tener las actualizaciones necesarias para funcionar sin problemas con un sistema de host más moderno.

 

Todos los escáneres Socket Mobile disponen de un modo Aplicación en el que los datos pueden transferirse en grandes bloques, lo que ahorra tiempo a la hora de escanear códigos de barras grandes, como es a menudo el caso de los códigos 2D. Para obtener más información sobre las distintas velocidades y utilizaciones del modo Básico (HID) y del modo Aplicación (SPP), puede visualizar este vídeo.

 

Respuesta:

La elección del modo dependerá de la aplicación que vaya a usar con su escáner.

*Únicamente algunas aplicaciones concretas de Apple funcionan mejor en modo Aplicación..

A continuación encontrará algunas de las aplicaciones más populares que funcionan mejor en el modo Aplicación (MFi-SPP). Podrá encontrar una lista exhaustiva en la página dedicada a nuestras aplicaciones socias. https://www.socketmobile.com/partners/apps

• Square
• Lightspeed
• Shopify
• Shopkeep
• NCR Silver
• Vend
• Etc.

Las Apps nativas funcionan mejor en modo Básico. Siempre que un campo de texto esté disponible o que pueda usar un cursor activo debería poder escanear un código de barras. Si su escáner está conectado en modo Básico (HID), no tendrá acceso a su teclado.  Si tiene que escribir una contraseña, tendrá que activar el escáner para hacer aparecer el teclado.

• Notas
• Hojas de cálculo
• Safari
• Mensajes
• Etc.

*Se puede configurar un doble clic para habilitar/deshabilitar la función del teclado.

Answer:

For iOS and Android devices: No, you can only pair and connect to one host device at a time.

For Windows devices: Yes, you can pair to multiple PCs at the same time. However, the scanner will only connect to one PC at a time. The scanner can pair to 7 PC’s depending on the available configured COM ports. (Note: SPP mode is required.)

Alternatively, you can pair up to 4 Socket Mobile scanners to one host device. This may depend on how many Bluetooth devices your host device allows.

Pair versus Connected:

“Pair” is adding the scanner to your host device. “Connected” is being able to use the scanner with the paired device.

How do I pair my Socket Mobile scanner to multiple devices?

Answer:

First, you must create a custom barcode for each computer/device you want to connect to a scanner.

To create a custom barcode, you must  create  an FNI barcode:

1. Use a barcode generator https://barcode.tec-it.com/en/Code128
2. Choose Code 128 as the format
3. Use data #FNIaabbccddeeff# (replace aabbccddeeff with the computer/device’s Bluetooth Address)
   

    

   
   
   

With Socket Scan 10, scan the FNI barcode to connect and FNA barcode to disconnect. (All scanners remain paired.)

         

 

For more assistance: contact support@socketmobile.com